Sikkerhet og personvern

1. Personvern og vilkår

Denne personvernerklæringen og bruksvilkårene (omtalt heretter som «vilkårene») gjelder for Amandus Agency (org.nr. 932 506 319), vår nettside shop.beathoven.no) og øvrige digitale tjenester som videoer, blogger, e-post, skjema etc., heretter kalt «digitale kanaler», og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Vilkårene styrer alt vi gjør innen innsamling, behandling og bruk av data. De tar også for seg dine rettigheter til innsyn, endring og sletting av personlig informasjon om deg. Ved å benytte våre digitale kanaler samtykker du til vilkårene. Hvis du er uenig i datapraksisen som er beskrevet i vilkårene bør du unngå å bruke våre digitale kanaler.

2. Bruk av personopplysninger:

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med håndtering av ordre, reklamasjoner, feilrreting, kundeservice og klagebehandling. Vi bruker både anonymiserte data og personopplysninger for markedsføringsformål i samsvar med gjeldende lovgivning. Disse aktivitetene inkluderer markedsføring av produkter og tjenester, herunder Målrettet markedsføringen, eksempelvis ved å gi anbefalinger eller målrettet innhold i våre markedsføringskanaler.

3. Sletting av personopplysninger 

Vi er lovpålagt til å holde på visse personopplysninger. Eksempler på dette er:

• Lov om bokføring
• Ordredata iht. angrerett
• Ordredata iht. garantier.

Du har krav på at alle våre opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring, dersom vi ikke er lovpålagt om å lagre disse. Du kan henvende deg angående dette å oppheve ditt kundeforhold via kundeservice her

4. Informasjonskapsler (Cookies):

En informasjonskapsel er en tekstfil som sendes fra en webside, f. eks. www.iviskin.no til din datamaskin eller smarttelefonen der hvor den blir lagret enten i minnet (sesjons informasjonskapsler) eller som en liten tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Vi benytter begge typer informasjonskapsler til følgende formål:

• Forbedre opplevelsen og ytelsen på nettsiden.
• Hente statistikk fra nettsiden, for eksempel antall besøkende.
• Optimalisere markedsføring.

5. Slik unngår du informasjonskapsler (Cookies):

Du kan selv bestemme om du ønsker å akseptere eller avslå å godta lagring av informasjonskapsler / cookies. Nederst på denne siden kan du lese om hvordan du kan justere dette selv med ulike nettlesere. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på ivieyes.no kan slutte å virke om du skrur av støtte for cookies/informasjonskapsler.

6. Klarna

Vi bruker Klarna som leverandør av vårt kassesystem. Dette betyr at vi kan overføre dine personlige data i form av kontakt- og bestillingsdetaljer til Klarna når kassen lastes inn, slik at Klarna kan administrere kjøpet ditt. Dine overførte personopplysninger behandles i tråd med Klarnas egen personvernerklæring. Link til deres personvern-policy finner du her: Klarna’spersonvernpolicy

7. Endringer i Personvernerklæringen

Vi kan ha behov for å oppdatere Personvernerklæringen etterhvert som vår drift og våre tjenester utvikler seg, og vi oppfordrer deg derfor til jevnlig å sjekke siste versjon av denne Personvernerklæringen på vårt nettsted.

Personvernerklæring for nyhetsbrev

Kjære kunde og besøkende på våre nettsider. Det er viktig for oss at du kan stole på at alle dine personopplysninger er trygge hos oss. Amandus Agency har brukt mye tid på din sikkerhet og følger gjeldende lovverk iht. personvernloven/GDPR til enhver tid. Vi har nøyaktig og samvittighetsfullt vurdert samtlige behandlinger av personopplysninger vi har om deg.

Alle personopplysninger vi har om deg er de opplysningene du selv har gitt til oss. Det kan også være opplysninger vi har mottatt fra offentlige instanser for å kunne gi deg de tjenestene du har krav på. Vi bruker ingen andre opplysninger enn nettopp de vi trenger for å utfør vårt arbeid. Vi deler ikke dine personopplysninger til noen andre enn våre leverandører, som trenger disse for å utføre våre plikter ovenfor deg, eller offentlige myndigheter dersom de ber oss om dette. I slike tilfeller er opplysningene sikret med en Databehandleravtale. Vi beholder ikke dine personopplysninger lenger enn nødvendig.

Dette er data vi kan samle inn: formålene, rettslig grunnlag, hvilke data og varighet.

Vi har sikret alle dine personopplysninger med databehandleravtaler der det er nødvendig. Der hvor vi må overføre data til 3. land og hvor dette er nødvendig for å levere tjenesten er dette sikret med en SCC.

Dine rettigheter
Som kunde hos oss har du rettigheter som gjelder dine personopplysninger og hvordan vi bruker disse. Personvernloven gir deg følgende rettigheter:

Har vi samlet inn dine personopplysninger med ditt samtykke kan du trekke disse tilbake. Ta i så tilfelle kontakt med post@beathoven.no

• Rett til å se dine personopplysninger.
• Rett til retting. Dersom noe er feil, skal vi selvsagt rette dette.
• Rett til å bli slettet. Her har vi våre forpliktelser også iht. regnskapsloven slik at vi ikke kan slette alle opplysninger før disse forpliktelsene er innfridd.
• Rett til begrensning. Synes du vi har lagret for mye? Si ifra til oss!
• Rett til dataportabilitet. Ønsker du å flytte dine personopplysninger? Vi fikser det!
• Rett til å protestere. Er du uenig med hvordan vi bruker dine personopplysninger? Si ifra!
• Rett til å klage. Du har også rett til å klage til Datatilsynet. Link finner du her:
  https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/

Har du spørsmål til noe som har med dine personopplysninger å gjøre kontakt:
post@beathoven.no

Trenger du hjelp med noe?

Kundeservice